Iracionální srdce

V roce 1997 se chlapík jménem Steve Jobs vrátil do Applu, firmy, kterou o téměř čtvrt století dříve zakládal. Shledal, že firma má stále méně peněz i významu. Nepočetný kmen oddaných fanoušků se však svých hranatých macintoshů držel jako relikvií. Applofilové si tetovali nakousnutá jablka na kůži, kázali o nich na večírcích a svou věrnost vydávali za morální postoj. Nebyla to obyčejná loajalita ke značce. Byla to lovestory.

Marketingoví teoretici tomu říkají lovebrands čili „láskoznačky“ – produkty nebo firmy, které vzbuzují iracionální, téměř romantickou oddanost.